Hoe JSR Life Sciences de PR-processen bij haar dochterbedrijven verbeterde

Ken je een bedrijf dat mogelijk jouw leven heeft gered? JSR Life Sciences is er zo één.

JSR Life Sciences is een veelzijdig bedrijf dat alles lijkt te doen, van baanbrekend onderzoek tot medicijnproductie. Het is onderdeel van JSR Corporation en heeft momenteel vijf dochterondernemingen, een aantal dat nog steeds groeit.

Met het hoofdkantoor in de Verenigde Staten en kantoren wereldwijd opereert JSR in meerdere markten en sectoren. Het managen van PR-processen binnen zo’n grote en complexe organisatie is dan ook een flinke uitdaging. We spraken met Todd Gregory, Digital Marketing Manager bij JSR, over hoe de newsroom software van PR.co hun mediaprocessen heeft gestroomlijnd.

Uitdaging: PR-coördinatie over meerdere dochterondernemingen en landen

Voor de implementatie van PR.co regelde JSR haar PR via e-mail, wat al snel onwerkbaar bleek. Er was geen duidelijk overzicht van welke persberichten in behandeling waren, welke dochteronderneming verantwoordelijk was en wanneer publicatie gepland stond. “We verspilden ontzettend veel tijd aan het heen en weer sturen van verschillende versies voordat iets werd goedgekeurd.” Bovendien zorgde de complexiteit van de organisatie ervoor dat interne en externe stakeholders geen centraal beeld hadden van alle mediacampagnes. Persberichten stonden verspreid op de websites van de afzonderlijke dochterondernemingen, waardoor het lastig was om de omvang van JSR Life Sciences’ activiteiten goed te laten zien.

Todd, verantwoordelijk voor digital marketing, worstelde dagelijks met het coördineren van persberichten. Het was duidelijk dat er een nieuw systeem nodig was, en hij nam het op zich om dat te vinden.

Oplossing: PR.co’s samenwerkingsplatform

“Toen ik begon met mijn zoektocht had ik niet per se een newsroom in gedachten, maar al snel ontdekte ik dat PR.co een van de weinige platforms is die onze processen echt kon stroomlijnen. We hadden een nieuw systeem nodig en de newsroom software van PR.co bood precies dat.”

Tegenwoordig beschikt JSR Life Sciences over prachtig vormgegeven newsrooms en kunnen ze hun workflow veel efficiënter beheren. Goedkeuringen verlopen binnen het platform en zijn daardoor traceerbaar, en elk mediateam heeft toegang zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over het juiste moment om nieuws te publiceren.

“Dankzij PR.co hebben we de standaardwerkwijze kunnen creëren die we nodig hadden. Zodra mediacollega’s binnen onze dochterondernemingen weten dat er een nieuw persbericht aankomt, kunnen ze een placeholder in het systeem zetten met een verwachte publicatiedatum. Onze mediateams en het management hebben nu overal overzicht van. Dit heeft onze werkwijze drastisch veranderd.”

Resultaat: Meer merkbekendheid voor alle dochterondernemingen

Voor stakeholders is het bovendien veel makkelijker geworden om nieuws te vinden dankzij een centrale plek met alle persberichten en evenementen van de hele organisatie. Todd legt uit: “Het mooie hiervan is dat we ons presenteren als een wereldwijd, samenhangend geheel.” Daarnaast kunnen gebruikers content filteren op dochteronderneming en zo gericht updates ontvangen die voor hen relevant zijn. Elke dochteronderneming heeft bovendien een eigen newsroom die alle relevante content toont op hun eigen website, wat meerdere wegen voor inbound PR creëert.

Met PR.co heeft JSR Life Sciences perfect gebrande newsrooms opgezet in zowel het Engels als Japans. Met één klik kunnen gebruikers de Japanse newsroom bekijken, met nieuws dat specifiek is voor hun markt en interessegebied. Voor Todd is het grote voordeel dat ze de twee newsrooms onafhankelijk van elkaar kunnen beheren: “We vertalen niet alles, maar kunnen zo twee newsrooms tegelijkertijd runnen.”